INDIHOME JAKARTA

Pengertian

IndiHome Jakarta merupakan layanan digital terdepan menggunakan teknologi serat optik yang menawarkan layanan Triple Play yang terdiri dari Internet Fiber (Internet Cepat), Telepon Rumah (Fixed Phone) dan TV Interaktif (UseeTV). IndiHome juga menawarkan layanan Dual Play yang terdiri dari Internet Fiber (Internet Cepat) dan Telepon Rumah (Fixed Phone). IndiHome juga dilengkapi dengan beragam layanan tambahan (Add-On) yang bisa dipilih sesuai kebutuhan dan keinginan pelanggan seperti Telepon Mania, Wifi.id Seamless, Trend Micro Antivirus, IndiHome View (online surveillance camera) dan masih banyak lagi.

Apa itu Indihome

Indihome Jakarta hadir dengan system pendaftaran online untuk memudahkan warga Jakarta yang ingin daftar dan pasang jaringan internet. Kini anda tidak perlu datang ke kantor Indihome Banten karena dengan hanya menggunakan gadget anda untuk menghubungi marketing atau sales resmi kami anda langsung bisa daftar dan berlangganan jaringan internet cepat dan stabil dari Indihome. Selain mudah dalam pendaftaran kami juga menawarkan banyak pilihan paket indihome wifi termasuk paket promo dengan harga terjangkau untuk kebutuhan internet anda dan keluarga. Selain memiliki produk seperti Internet dan juga Add-On, kami pun menawarkan Film & Tayangan Unggulan melalui TV interaktif untuk Anda menonton acara TV favorit, film seru dan berita terkini dengan memberikan banyak pilihan channel berkualitas. Anda juga dapat menikmati berbagai fitur menarik seperti Pause and Rewind, Video on Demand, TV Storage dan lainnya.

Layanan Digital Terdepan

Indihome Jakarta hadir dengan layanan digital yang menyediakan Internet Rumah, Telepon Rumah dan TV Interaktif (Indihome TV) dengan beragam pilihan paket. Saat ini jaringan Indihome Jakarta tersebar di seluruh wilayah Jakarta dan akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet lebih baik bagi masyarakat Fiber. Berbagai layanan tambahan Add-On tersedia di IndiHome dan bisa diaktifkan oleh pelanggan sesuai kebutuhan dan keinginan. Jika anda membutuhkan penambahan kecepatan internet anda kami memiliki Layanan untuk meningkatkan kecepatan internet sesuai kebutuhan secara temporer. Masa berlaku 1, 3, atau 7 hari dengan kecepatan mulai dari 20 Mbps hingga 100 Mbps. Secara otomatis kecepatan internet kembali seperti semula setelah masa berlaku layanan Speed on Demand berakhir.

Sales Resmi Indihome Jakarta

Kami secara resmi ditunjuk oleh Telkom untuk memperkenalkan dan memasarkan produk-produk Telkom kepada masyarakat Jakarta yang membutuhkan jaringan internet untuk di rumah, kantor, ruko, restoran dan lain sebagainya. Pendaftaran indihome Jakarta gratis juga bisa dengan cara online dan jangan khawatir, sales kami resmi dan memiliki integritas sangat tinggi, privasi anda aman. Jika jaringan fiber optik di sekitar rumah atau kantor anda tersedia maka akan langsung dilakukan survey dan pemasangan kurang dari 24 jam saat data registrasi anda sudah terdata secara online.

Syarat dan Ketentuan Berlangganan

Pengguna Indihome Jakarta disarankan membaca dengan seksama dan secara berkala mengunjungi halaman syarat ketentuan ini untuk mendapatkan informasi terkini agar mengetahui segala perubahan dalam ketentuan penggunaan. Indihome Jakarta sebagai layanan digital yang menyediakan Internet Rumah, Telepon Rumah dan TV Interaktif (IndiHome TV) memberikan syarat dan ketentuan serta aturan berlaku untuk masyarakat yang ingin berlanganan indihome di wilayah Jakarta.

Kewajiban Pelanggan

1. Membayar tagihan biaya layanan Indihome dan biaya sewa bulanan perangkat CPE milik Telkom sesuai ketentuan Telkom dan Kontrak Berlangganan tepat pada waktunya.
2. Menyediakan IKR/G dan catuan daya listrik untuk perangkat CPE layanan IndiHome Jakarta di alamat pelanggan.
3. Memberikan izin kepada Telkom untuk melaksanakan proses instalasi, perawatan, dan perbaikan gangguan layanan IndiHome Jakarta di alamat pelanggan.
4. Memelihara instalasi Indihome Fiber di alamat pelanggan agar selalu dalam keadaan baik, atas biaya pelanggan.
5. Melaporkan kepada Telkom jika sambungan layanan IndiHome di alamat pelanggan mengalami gangguan atau kerusakan.
6. Melaporkan secara tertulis kepada Telkom atas setiap pemindah-tanganan hak, tanggung jawab dan/atau kewajiban pelanggan terkait layanan IndiHome kepada pihak lain.
7. Memberitahukan kepada Telkom apabila bermaksud berhenti berlangganan layanan Indihome Jakarta sementara atau memutuskan Kontrak Berlangganan.
8. Menyerahkan perangkat CPE milik Telkom yang terinstal atau terpasang di alamat pelanggan untuk layanan IndiHome, apabila pelanggan berhenti berlangganan layanan IndiHome Jakarta.

Transaksi dan Pembayaran

1. Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini adalah bebas biaya. Kami dapat memperkenalkan pengenaan biaya untuk pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi di setiap saat. Kami akan memberitahu Anda tentang hal ini sebagaimana mestinya agar Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin terus menggunakan Aplikasi tersebut atau tidak. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk menggunakan Layanan, dan setiap biaya terkait (misalnya biaya data ponsel) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan tersebut adalah tanggung jawab eksklusif Anda dan semata-mata dibebankan kepada Anda.
2. Metode pembayaran dapat dipilih oleh pengguna melalui aplikasi ini adalah dengan tagihan bulanan Indihome Jakarta ditentukan ketika pengguna sepakat untuk berlangganan IndiHome maupun metode secara pre-paid berupa kartu kredit, t-money, transfer bank, dan lainnya
   Biaya untuk Layanan mencakup pajak yang berlaku.

Informasi Biaya Pasang Baru

1. Biaya Pasang Baru (PSB) akan ditagihkan pada bulan pertama tagihan biaya layanan dan juga biaya sewa perangkat CPE IndiHome akan ditagihkan pada tagihan biaya layanan tiap bulannya.
2. Pelanggan yang menghendaki instalasi tambahan dan dikenakan biaya instalasi tambahan ditagihkan pada tagihan biaya layanan Pasang Indihome Jakarta bulan berikutnya.
3. Biaya meterai akan ditagihkan pada setiap tagihan tiap bulannya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Harga dan jumlah channel serta Minipack TV dapat dilihat di website www.indihome-official.com atau melalui channel lainnya.
5. Seluruh biaya termasuk biaya layanan belum termasuk PPN 10%.
6. Pelanggan bersedia mengaktifkan SSID wifi.id (khusus layanan internet). Bila tidak bersedia silakan menghubungi 147 atau menggunakan aplikasi MyIndiHome.
7. Pelanggan diperbolehkan menawarkan Wifi.id kepada pihak lain sesuai ketentuan dan kesepakatan dengan Telkom.

Tagihan Layanan

1. Membayar tagihan biaya layanan pasang Indihome Jakarta juga biaya sewa bulanan perangkat CPE milik Telkom sesuai ketentuan Telkom dan Kontrak Berlangganan tepat pada waktunya dan juga menyediakan IKR/G dan catuan daya listrik untuk perangkat CPE layanan di alamat pelanggan.
2. Memberikan izin kepada Telkom untuk melaksanakan proses instalasi, perawatan dan perbaikan gangguan di alamat pelanggan dan juga memelihara instalasi layanan atau pemeliharaan di alamat pelanggan agar selalu dalam keadaan baik, atas biaya pelanggan.
3. Melaporkan kepada Telkom jika sambungan layanan daftar dan pasang Indihome Jakarta di alamat pelanggan mengalami gangguan atau kerusakan.
4. Melaporkan secara tertulis kepada Telkom atas setiap pemindah-tanganan hak, tanggung jawab dan atau kewajiban pelanggan terkait layanan IndiHome kepada pihak lain.
5. Memberitahukan kepada Telkom apabila bermaksud berhenti berlangganan IndiHome Jakarta sementara dan atau memutuskan Kontrak Berlangganan dan juga menyerahkan perangkat CPE milik Telkom yang terinstal dan terpasang di alamat pelanggan untuk layanan IndiHome apabila pelanggan berhenti berlangganan Indihome Jakarta.
6. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap penggunaan layanan Indihome Banten oleh siapapun di alamat pelanggan termasuk penggunaan oleh anggota keluarga, pegawai, penghuni atau pihak ketiga lainnya.
7. Pelanggan turut menjaga perangkat CPE milik Telkom yang terinstalasi dialamat pelanggan guna kelangsungan layanan Pasang Indihome Jakarta berjalan baik.

Apa itu sistem deposit ?

• Deposit adalah uang jaminan dari pelanggan kepada Telkom yang akan dikembalikan saat pelanggan berhenti berlangganan atau saat indihome tidak terpasang.

Mengapa harus ada deposit ?

• Sebagai tanda keseriusan pelangan untuk pemasangan Indihome jakarta.

Berapa biayanya ?

• Jumlah yang dibayarkan sejumlah satu bulan abonemen (tarif berlangganan paket) yang dipilih tanpa ppn 10%. Misal Paket Rumah Ceria 2020 Speed 10 Mbps, maka biaya deposit yang dibayarkan 360.000.

Waktu untuk membayar deposit ?

• Waktu yang diberikan 3 x 24 jamsetelah registrasi.

Gimana cara bayar deposit ?

• Setelah melakukan registrasi, akan ada email/sms yang masuk ke nomor hp/email yang didaftarkan berisi link untuk pembayaran. Pembayaran dapat dilakukan melalui: 1. Finplay (Alfamart, ATM, Mobile dan Internet Banking, Pegadaian, Kantor Pos). 2. Virtual Account (Transfer BCA, Mandiri, BNI). 3. Kartu Kredit.

Sudah bayar tapi Indihome tidak terpasang ?

• Pembayaran akan dikembalikan melalui proses Refund. Pelanggan mengisi Link Refund yang dikirimkan oleh Telkom lewat sms dan email (Maksimal 14 hari kerja).

Bagaimana cara daftar untuk berlangganan Indihome?

• Hubungi marketing Indihome Official melalui nomor whatsapp atau telepon dan tanyakan wilayah anda tercover jaringan atau tidak.
• Jika wilayah anda sudah tercover silahkan anda mengirimkan KTP anda. Marketing kami akan segera melakukan penginputan data pemasangan.
• Pastikan nomor telepon anda aktif dan mengangkat telepon dari tim validasi pusat Daftar Indihome Jakarta.
• Setelah proses yang sudah anda lakukan valid maka team teknisi Indihome Official akan segera melakukan pemasangan.

Berapa biaya pemasangan Indihome ?

• Biaya pemasangan PERTAMA akan dikenakan biaya pemasangan sebesar Rp. 150.000,- dan biaya bulanan tergantung pilihan paket yang anda pilih, juga akan dikenakan pajak sebesar 10%. Untuk bulan selanjutnya anda hanya membayar biaya bulanan paket dan pajak sebesar 10%.

Berapa lama proses pemasangan hingga aktif ?

• Proses pemasangan Internet Cepat Indihome Jakarta sama seperti wilayah lainnya Jakarta Utara, Jakarta Selatan, Jakarta Timur, Jakarta Pusat,  pun bisa cepat jika memenuhi persyaratan seperti:
• Jaringan lokasi anda tercover dan tersedia slot jaringan.
• Telepon validasi tim Pusat masih pada jam kerja.