IndiHome Promo Januari Maret
Indihome Promo Januari Maret 2024

IndiHome Riau

IndiHome Riau melayani daftar dan pasang wifi IndiHome di wilayah Riau dengan proses cepat dan juga syarat yang mudah, banyak pilihan paket promo untuk masyarakat Riau.

WiFi IndiHome Riau Solusi Internet Cepat, Berkelas, dan Cerdas untuk Aktivitas Tanpa Batas

Pilihan Paket IndiHome Riau

Bebas akses internet stabil, telepon rumah jernih dan tayangan TV interaktif

Paket JITU 1P (Internet Only)

Berlangganan
  • Promo Biaya Pemasangan Baru (PSB) Rp 50.000
  • Kecepatan hingga 30 Mbps

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Berlangganan
  • Promo Biaya Pemasangan Baru (PSB) Rp 50.000
  • Kecepatan hingga 30 Mbps

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Berlangganan
  • Promo Gratis Biaya Pemasangan Baru (PSB)
  • Kecepatan hingga 50 Mbps
  • Khusus Jawa dan Bali

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Berlangganan
  • Promo Gratis Biaya Pemasangan Baru (PSB)
  • Kecepatan hingga 100 Mbps
  • Khusus Jawa dan Bali

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Paket JITU 2P (Internet+Phone)

Berlangganan
  • Promo Biaya Pemasangan Baru (PSB) Rp 50.000
  • Kecepatan hingga 30 Mbps
  • Telepon rumah 100 menit

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Berlangganan
  • Promo Gratis Biaya Pemasangan Baru (PSB)
  • Kecepatan hingga 50 Mbps
  • Telepon rumah 100 menit

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Paket JITU 2P (Internet+TV)

Berlangganan
  • Promo Biaya Pemasangan Baru (PSB) Rp 50.000
  • Kecepatan hingga 30 Mbps
  • Paket TV 81 Channel

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Berlangganan
  • Promo Biaya Pemasangan Baru (PSB) Rp 50.000
  • Kecepatan hingga 30 Mbps
  • BigCombo

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Berlangganan
  • Promo Gratis Biaya Pemasangan Baru (PSB)
  • Kecepatan hingga 50 Mbps
  • Paket TV 81 Channel
  • Minipack Bog Combo

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Paket JITU 3P (Internet+TV+Phone)

Berlangganan
  • Promo Biaya Pemasangan Baru (PSB) Rp 50.000
  • Kecepatan hingga 30 Mbps
  • Telepon rumah 100 menit
  • Paket TV 81 Channel

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Berlangganan
  • Promo Biaya Pemasangan Baru (PSB) Rp 50.000
  • Kecepatan hingga 30 Mbps
  • Telepon rumah 100 menit
  • Paket TV 83 Channel
  • Minipack Big Combo

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Berlangganan
  • Promo Gratis Biaya Pemasangan Baru (PSB)
  • Kecepatan hingga 50 Mbps
  • Telepon rumah 100 menit
  • Paket TV 83 Channel
  • Minipack Big Combo

S&K Berlangganan IndiHome Riau Berlaku

Cek Ketersediaan Jaringan IndiHome

Periksa ketersediaan jaringan internet broadband di tempat anda dengan cara menghubungi sales resmi kami dan juga pilih Paket Indihome yang anda inginkan.

Cek Ketersediaan Jaringan

Indihome Riau

IndiHome Hadir Dengan Berbagai Fitur dan Layanan Add-On

Informasi Berlangganan

Syarat dan Ketentuan Pendaftaran
  • Kami harus pastikan terlebih dahulu ketersediaan jaringan IndiHome fiber optik atau ODP di lokasi yang akan di pasang.
  • Memiliki kartu identitas berupa E-KTP yang masih berlaku.
  • Mempunyai email yang valid dan aktif.
  • Memiliki nomor handphone yang masih aktif dan juga dapat menerima telepon Call Center IndiHome melalui sambungan telepon seluler (Telepon biasa bukan Whatsapp).
  • Membayar biaya pasang baru setelah instalasi terpasang. Pembayaran direkomendasikan melalui Alfamart, Indomart, Kantor Pos dan juga Mobile Banking (Teknisi tidak menerima pembayaran PSB).
Pertanyaan Umum
  1. Apa itu IndiHome?
    Layanan digital yang menyediakan Internet, Telepon Rumah dan TV Interaktif (IndiHome TV) dengan beragam pilihan paket serta layanan tambahan yang bisa dipilih sesuai kebutuhan Anda. Saat ini, jaringan IndiHome sudah tersebar di seluruh wilayah Riau dan akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet lebih baik bagi masyarakat Riau dan juga wilayah lainnya.
  2. Apa itu Telkomsel?
    Telkomsel adalah Perusahaan Perseroan PT Telekomunikasi Selular yang dalam hal ini bertindak sebagai penyedia Layanan Daftar dan Pasang IndiHome Riau.
  3. Bagaimana cara daftar IndiHome?
    Anda dapat registrasi IndiHome Riau melalui sales resmi kami melalui nomor 082119114800 untuk mendapatkan informasi mengenai pemasangan, promo IndiHome dan Paket IndiHome. Persiapkan syarat pendaftaran dan proses pendaftaran anda akan dibantu oleh sales resmi kami, registrasi bisa dilakukan dirumah dan harus diperhatikan nomor telepon yang digunakan harus bisa dihubungi melalui telepon seleluer bukan telepon whatsapp, untuk menerima telepon dari Call Center.
  4. Berapa lama proses Pasang IndiHome Riau hingga internet aktif?
    Proses registrasi hingga terpasang paling cepat 3×24 jam dan paling lama 7×24 jam.
  5. Berapa biaya pemasangan IndiHome?
    Biaya Pemasangan Baru atau PSB untuk Paket 1P sebesar Rp. 150.000 sedangkan untuk paket 2P dan 3P sebesar Rp. 250.000 untuk informasi lebih lanjut anda bisa menghubungi sales resmi IndiHome Riau.
  6. Apa itu Paket JITU 1P?
    IndiHome internet only ini adalah pilihan paling ekonomis bagi masyarakat yang memerlukan internet saja.
  7. Apa itu Paket JITU 2P Phone dan juga 2P TV?
    IndiHome satu ini berbeda dari sebelumnya, paket ini mencakup layanan internet dan telepon rumah. Ini sangat cocok bagi Anda yang ingin menggunakan telepon rumah sedangkan untuk Paket 2P TV menyediakan berupa internet dan channel TV berlangganan. Paket ini cocok bagi Anda ingin menikmati hiburan dari rumah dengan keluarga.
  8. Apa itu Paket JITU 3P?
    Paket ini menyediakan kelengkapan meliputi akses internet, TV kabel, dan telepon rumah. IndiHome 3P tersedia dalam beberapa opsi berdasar kecepatan bervariasi mulai dari 30, 50, hingga 100 Mbps.
  9. Tanggal berapa pembayaran tagihan IndiHome?
    Pembayaran IndiHome paling lambat tanggal 20 setiap bulannya, jika melewati tanggal tersebut maka otomatis internet akan terisolir.
  10. Bagaimana cara melakukan pembayaran tagihan IndiHome?
    IndiHome Riau memudahkan Anda dalam bertransaksi pembayaran tagihan IndiHome Riau, kami menyediakan berbagai macam metode pilihan pembayaran. Mulai dari aplikasi myIndiHome, GraPARI, aplikasi LinkAja, Kantor Pos dan jaringan ATM (Bank Mandiri, BNI, BRI, BCA). Selain itu, kini Anda juga dapat membayar tagihan IndiHome melalui e-commerce dan merchant seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, GoPay, OVO, Alfamart, Indomaret dan masih banyak lagi.
  11. Bagaimana jika ingin berhenti berlangganan IndiHome?
    Anda bisa langsung menghubungi 147 untuk mengajukan permohonan berhenti berlanggan, selain melalui call center anda juga bisa berhenti berlangganan melalui aplikasi MyIndihome atau datang langsung ke Plasa Telkom di wilayah Riau. Berikut persyaratan berhenti berlanggnan layanan sudah berjalan minimal 3 bulan, perangkat IndiHome harus dikembalikan dan terakhir membayar biaya pemutusan layanan.
  12. Bagaimana jika terjadi gangguan?
    Anda bisa menghubungi call center IndiHome dinomor 147 atau menghubungi Sales Resmi IndiHome Riau untuk mendapatkan bantuan penanganan disaat terjadi gangguan.
  13. Apa itu Add On Indihome?
    Layanan tambahan penuhi semua kebutuhan. Lengkapi lndiHome Anda dengan beragam pilihan layanan tambahan sesuai dengan kebutuhan Anda dan keluarga.
  14. Apa itu Speed On Demand?
    Speed on Demand dari IndiHome Riau, Anda bisa tambah kecepatan internet sesuai kebutuhan secara sementara agar semua kegiatan online setiap anggota keluarga dapat berjalan lancar. Tersedia kecepatan mulai dari 20 Mbps hingga 100 Mbps dengan masa berlaku mulai dari 3 hingga 7 hari.
  15. Apa itu Upgrade Speed?
    Upgrade Speed IndiHome merupakan layanan meningkatkan kecepatan jaringan Anda secara permanen sesuai kebutuhan. Paket yang ditawarkan bervariasi mulai dari kecepatan 20 Mbps hingga 100 Mbps. Bagi pelanggan ingin meningkatkan kecepatan ke 100 Mbps, pendaftaran hanya dapat dilakukan melalui GraPARI Riau terdekat.
  16. Apa itu Minipack TV?
    Layanan berbagai serial TV, tayangan edukatif anak dan film favorit keluarga Anda dengan beragam pilihan dari channel-channel populer Minipack Channel TV! Anda dapat menonton channel yang diinginkan dengan mudah, dan tersedia 25 pilihan Minipack Channel TV IndiHome hiburan Anda dan keluarga.
  17. IndiHome menggunakan jaringan apa?
    Indihome Wifi menggunakan jaringan fiber optic yang mampu melakukan transfer data dengan kecepatan hingga 100 Mbps secara stabil. Kabel ini cukup tangguh dari risiko gangguan elektromagnetik dan kilatan petir sekalipun.
  18. Apakah pasang wifi IndiHome harus menggunakan KTP?
    Persyaratan pasang WiFi IndiHome adalah sebagai berikut: Memiliki kartu identitas (KTP) yang masih berlaku. Memiliki alamat rumah yang jelas dan terjangkau oleh jaringan IndiHome. Bersedia membayar biaya pemasangan dan langganan untuk bulan-bulan selanjutnya.
  19. Apa itu IndiHome One Bill?
    Melalui One Bill ini, seluruh layanan Telkomsel dapat digabungkan menjadi satu tagihan. Dengan begitu pelanggan yang berlangganan paket seluler (mobile), Orbit (home broadband), dan IndiHome (fixed broadband) hanya perlu satu kali melakukan pembayaran untuk semua layanan tersebut.
  20. Apakah IndiHome bagian dari Telkomsel?
    Ya, mulai 1 Juli 2023 layanan IndiHome secara resmi bergabung menjadi bagian dari Telkomsel.
Apa keunggulan menggunakan Wifi IndiHome?
  1. Berbagai pilihan paket sesuai kebutuhan anda
    Indihome menyediakan berbagai jenis pilihan paket ]sesuai dengan kebutuhan banyak orang.
  2. Tayangan TV Favorit di UseeTV
    Pakai Indihome memungkinkan kamu bisa menyaksikan tayangan TV favorit di UseeTV.
  3. Perlindungan Digital Ekstra
    Ancaman bahaya seperti serangan virus, phising, dan sejenisnya sangat mungkin terjadi dalam sebuah akses telekomunikasi.
  4. Kecepatan Stabil di Segala Cuaca
    IndiHome Riau menggunakan jaringan fiber optic mampu melakukan transfer data dengan kecepatan hingga 100 Mbps secara stabil. Kabel ini cukup tangguh dari risiko gangguan elektromagnetik dan kilatan petir sekalipun.
  5. Pembayaran Mudah
    Lebih nyaman pakai IndiHome karena cara bayar tagihannya juga lebih mudah dan fleksibel. Kamu bisa memilih cara pembayaran online maupun offline.
  6. Layanan Pelanggan Cepat dan Tanggap
    Pasang IndiHome di rumah atau kantor memang menguntungkan karena memiliki layanan pelanggan yang cepat tanggap dalam menerima keluhan dan masalah.
Bagaimana cara berhenti berlangganan Wifi IndiHome Riau?
  1. Anda dapat menghubungi Call Center IndiHome di nomor 188, Social Media indihomecare, atau dapat mengunjungi Grapari terdekat untuk mengajukan berhenti berlangganan IndiHome.
  2. Persyaratan berhenti berlangganan yang perlu disiapkan sebagai berikut : Nomor ID Pelangan IndiHome (12 Digit), Kartu Identitas Pelanggan (Asli/Copy) : e-KTP WNI, Kartu Identitas Pemohon (Asli) : e-KTP WNI, Surat Kuasa, jika pemohon berbeda dengan pelanggan/pemilik nomor IndiHome.
  3. Bagi pelanggan IndiHome Riau yang telah meninggal dunia, pemohon akan diminta menunjukkan Dokumen Asli/Copy Surat kematian pelanggan lama dari Rumah Sakit atau Kelurahan/Kecamatan setempat.
  4. Bukti Pelunasan Tagihan IndiHome bulan terakhir atau bukti pelunasan tunggakan tagihan IndiHome (jika ada)
  5. Email/Nomor HP Pelanggan untuk pengiriman link upload berkas persyaratan berhenti berlangganan melalui Email/SMS/Whatsapp
  6. Pengembalian Perangkat ONT (Modem) dan STB (Set-Top Box)
  7. Bila Anda berhenti berlangganan sebelum periode minimum kontrak berlangganan 1 tahun, Anda harus membayar biaya denda pengakhiran kontrak sebesar Rp 1.000.000,-
  8. Biaya penggunaan terakhir (dihitung sejak tanggal 1 bulan berjalan hingga tanggal laporan berhenti berlangganan) akan terbit pada tagihan bulan selanjutnya dengan perhitungan pro-rata.
  9. Pihak IndiHome Riau akan melakukan pengambilan perangkat maksimal 3 (tiga) hari setelah laporan berhenti berlangganan disampaikan ke Telkomsel Riau.
Bagaimana cara klaim keberatan atas tagihan IndiHome ?
  1. Pelanggan melaporkan klaim keberatan atas tagihan melalui channel layanan Telkomsel paling lambat satu bulan setelah tanggal batas akhir waktu pembayaran atas tagihan dimaksud.
  2. Klaim atas keberatan Pelanggan terhadap tagihan Biaya Layanan IndiHome (termasuk panggilan internasional, layanan fitur/konten/jasnita) akan diproses sesuai ketentuan internal Telkomsel.
  3. Apabila klaim disetujui oleh Telkomsel dan uang telah dibayarkan oleh Pelanggan atas Biaya Layanan Wifi IndiHome Riau berdasarkan tagihan dimaksud lebih besar dari Biaya Layanan IndiHome yang seharusnya dibayarkan oleh Pelanggan, maka nilai selisih tersebut akan menjadi pengurang tagihan Biaya Layanan IndiHome Riau untuk bulan berikutnya atau akan dibayarkan secara tunai sesuai dengan permintaan Pelanggan.
Keamanan
  1. Pelanggan IndiHome mungkin akan memerlukan sebuah username Pelanggan, nama akun, atau kata sandi mengakses beberapa bagian dari situs. Penggunaan fitur- fitur ini merupakan tanda persetujuan dari Pelanggan menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi ini.
  2. Pelanggan IndiHome Riau bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dengan username, akun atau kata sandi. Jika kerahasiaan nama Pelanggan IndiHome Riau, akun atau kata sandi Pelanggan digunakan oleh pihak lain, maka Pelanggan dengan segera harus memberi tahu Telkomsel melalui email yang ditujukan kepada cs telkomsel dengan subject email Aduan Privasi.
  3. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas kerugian mungkin dialami oleh Pelanggan akibat pihak lain menggunakan akun atau kata sandi Pelanggan.
  4. Telkomsel berhak menghentikan akun atau menangguhkan akun, serta mengubah username atau kata sandi, dan meminta informasi tambahan dari Pelanggan serta melakukan tindakan wajar, perlu, dan penting lainnya demi melindungi keamanan situs dan akun Pelanggan.
  5. Pelanggan dilarang mempublikasikan celah keamanan ditemukan dalam situs atau layanan Telkomsel lainnya kepada khalayak umum tanpa seizin Telkomsel Riau.
  6. Pelanggan dilarang memanfaatkan celah keamanan ditemukan dalam situs atau Layanan Telkomsel lainnya kepentingan pribadi atau kelompok tertentu.

 

 

CARA PEMBAYARAN INDIHOME ONLINE DAN OFFLINE

Daftar Pasang Wifi IndiHome Riau Daftar Pasang Wifi IndiHome Riau

Daftar Pasang Wifi Indihome Riau