INDIHOME TIRTAYASA

• Kami harus pastikan terlebih dahulu ketersediaan jaringan fiber optik di lokasi yang akan dipasang.
• Memiliki kartu identitas berupa E-KTP yang masih berlaku.
• Mempunyai email yang valid dan aktif.
• Memiliki nomor handphone yang masih aktif dan dapat dihubungi Call Center Indihome melalui sambungan telepon seluler (Telepon biasa bukan Whatsapp).
• Anda harus mengirim foto selfie dengan memegang e-KTP.
• Membayar biaya pasang baru setelah instalasi terpasang. Pembayaran  dapat dilakukan melalui Alfamart, Indomart, Kantor Pos atau Mobile Banking (Teknisi tidak menerima pembayaran PSB).

Apa Itu Indihome?

Layanan digital yang menyediakan jaringan Internet Rumah, Telepon Rumah dan TV Interaktif (Indihome TV) dengan beragam pilihan paket unlimited. Saat ini, jaringan IndiHome sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia dan akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet unlimited bagi masyarakat Indonesia.

Apa itu myIndiHome?

Aplikasi yang digunakan berlangganan IndiHome, aktivasi OTT Video Streaming, berlangganan fitur tambahan, melaporkan gangguan layanan IndiHome, cek tagihan bulanan, cek poin myIndiHome, info pemakaian dan juga layanan menarik lainnya.

Apa itu add-on?

Add-On adalah fitur layanan tambahan yang tersedia di IndiHome dan bisa diaktifkan oleh pelanggan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan bersama keluarga.

Kenali IndiHome

Sebagai salah satu produk dari PT. Telkom Indonesia, IndiHome Tirtayasa menyediakan layanan digital berupa internet unlimited untuk masyarakat Tirtayasa, kami menyediakan layanan internet, telepon rumah dan juga televisi interaktif atau IndiHome TV. Masing-masing layanan tersedia dalam beragam pilihan paket yang dapat anda sesuaikan dengan kebutuhan bersama keluarga. Saat ini layanan Daftar IndiHome Tirtayasa online tidak hanya bisa dinikmati oleh masyarakat Tirtayasa yang tinggal di Tirtayasa saja namun jaringan IndiHome kini semakin luas dan menjangkau berbagai wilayah Tirtayasa.

Sales Resmi Indihome

Kami sales atau marketing resmi yang ditunjuk oleh PT. Telkom Tirtayasa untuk memperkenalkan dan juga memasarkan produk-produk Telkom kepada masyarakat Tirtayasa yang membutuhkan jaringan internet, telepon rumah dan juga tayangan televisi yang berkualitas. IndiHome Tirtayasa melayani pemasangan untuk rumah, kantor, ruko, restoran dan lain sebagainya. Warga Tirtayasa bisa mendaftar dengan cara online dan tidak perlu khawatir akan data pribadi anda karena sales kami memiliki integritas yang sangat tinggi, privasi anda akan aman.

Registrasi Online

IndiHome Tirtayasa hadir memudahkan masyarakat Tirtayasa yang ingin daftar dan pasang Paket IndiHome di wilayah Tirtayasa dengan cara online, dengan layanan registrasi online ini masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor untuk melakukan pendaftaran, karena dengan menggunakan HP sudah bisa melakukan pendaftaran dan melakukan pemasangan. Sales kami akan melayani anda dengan baik sampai internet IndiHome terpasang di lokasi yang anda inginkan, dengan begitu kami mengharapkan seluruh masyarakat Tirtayasa dapat menikmati internet IndiHome super cepat tanpa ribet harus datang ke kantor untuk pendaftaran.

Mengenal Teknologi Fiber Optik

IndiHome Tirtayasa memasuki era revolusi industri 4.0 ini, keberadaan internet sangatlah penting. Semua orang saling terkoneksi menjadi kesatuan yang menghubungkan informasi antar negara di seluruh dunia. Beberapa hal yang perlu Anda ketahui saat ini adalah teknologi fiber optik, internet broadband dan paket terbaik.

Teknologi fiber optik sendiri yaitu saluran transmisi atau sejenis kabel, terbuat dari kaca atau plastik yang lebih tipis dibandingkan dengan sehelai rambut. Teknologi ini berfungsi mentransmisikan sinyal berupa cahaya dari satu tempat ke tempat lainnya.

Berbagai Layanan Tambahan

IndiHome menyediakan layanan Add On yaitu layanan tambahan atau add-on yang pertama adalah :

Wifi.id Seamless : layanan ini wifi.id seamless dimana pelanggan Paket IndiHome Tirtayasa bisa mendapatkan akses internet melalui jaringan wifi.id sudah tersebar di seluruh Indonesia.

Speed on Demand : layanan tambahan ini memungkinkan pelanggan menambahkan kecepatan akses internet IndiHome Tirtayasa, penambahan kecepatan ini bersifat temporer sehingga dapat menyesuaikan dengan kebutuhan.

Upgrade Speed : dengan fasilitas add-on ini, pelanggan bebas meningkatkan kecepatan internet sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Upgrade speed menyediakan kecepatan mulai dari 20 Mbps hinggal 300 Mbps.

Minipack Channel TV : layanan untuk para pelanggan IndiHome yang dapat menambahkan channel tv sesuai dengan yang keinginan. Minipack TV sendiri memiliki beberapa program menarik seperti Film favorit keluarga, aneka serial televisi hingga tayangan yang edukatif untuk anak-anak, tersedia dari beragam channel favorit.

Syarat berlangganan

Pengguna yang ingin Pasang Paket Indihome Tirtayasa akan lebih baik jika membaca dengan seksama dan juga secara berkala mengunjungi halaman syarat ketentuan ini, untuk mendapatkan informasi terkini dan juga mengetahui segala perubahan dalam ketentuan penggunaan. IndiHome sebagai layanan digital terdepan yang menyediakan Internet rumah, Telepon Rumah dan juga TV Interaktif memberikan syarat dan ketentuan serta aturan yang berlaku untuk pelanggan yang ingin berlangganan di wilayah Tirtayasa.

Kewajiban Pelangan

1. Membaca dan memahami isi dan ketentuan Kontrak Berlangganan termasuk seluruh pernyataan atau kesepakatan lainnya antara TELKOM Tirtayasa dan PELANGGAN yang dibuat sehubungan dengan Layanan IndiHome, serta seluruh penambahan dan perubahannya yang dibuat dari waktu ke waktu.
2. Membaca, memahami, dan juga menandatangani seluruh berita acara serta dokumen pendukung lainnya yang memang perlu terkait pemasangan, perbaikan, modifikasi/perubahan perangkat CPE dan Jaringan, dan / atau modifikasi / perubahan atau pencabutan Layanan Daftar IndiHome Online di alamat Instalasi, yang disampaikan TELKOM Tirtayasa dan/atau pihak lain yang mendapat kepercayaan TELKOM Tirtayasa kepada PELANGGAN.
3. Membayar Biaya Pasang Baru (PSB), Biaya Layanan, denda, dan juga biaya lainnya berdasarkan Kontrak Berlangganan ini, secara tepat waktu.
4. Membayar Denda Keterlambatan dan Denda Pengakhiran yang dikenakan kepada PELANGGAN sesuai dengan ketentuan dalam Kontrak Berlangganan.
5. Menyediakan IKR/G dan catuan daya listrik untuk perangkat CPE Layanan di Alamat Instalasi.
6. Memberikan izin kepada TELKOM Tirtayasa dan/atau pihak yang mendapat kepercayaan TELKOM Tirtayasa untuk memasuki lokasi Alamat Instalasi termasuk pekarangan dan/atau rumah PELANGGAN guna melaksanakan proses instalasi, perawatan dan perbaikan gangguan layanan pada Alamat Instalasi.
7. Memelihara instalasi dan perangkat CPE di Alamat Instalasi agar selalu dalam keadaan baik, atas biaya PELANGGAN sendiri.
8. Melaporkan kepada TELKOM Tirtayasa jika sambungan Layanan pada Alamat Instalasi mengalami gangguan atau kerusakan IndiHome Tirtayasa.
9. Melaporkan secara tertulis kepada TELKOM Tirtayasa atas setiap pemindah-tanganan hak, tanggung jawab dan/atau kewajiban PELANGGAN terkait Layanan Daftar Pasang Paket IndiHome Tirtayasa kepada pihak lain.

Informasi Biaya Pasang Baru

1. Biaya Pasang Baru (PSB) akan ditagihkan pada bulan pertama tagihan biaya layanan dan juga biaya sewa perangkat CPE akan ditagihkan pada tagihan biaya layanan tiap bulannya.
2. Pelanggan menghendaki instalasi tambahan dan terkena biaya instalasi tambahan ditagihkan pada tagihan biaya layanan Daftar Pasang Paket Indihome Tirtayasa bulan berikutnya.
3. Biaya meterai akan ditagihkan pada setiap tagihan tiap bulannya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Harga dan jumlah channel serta Minipack TV dapat Anda akses pada website www.indihome-official.com atau melalui channel lainnya.
5. Seluruh biaya termasuk biaya layanan belum termasuk PPN 10%.
6. Pelanggan bersedia mengaktifkan SSID wifi.id (khusus layanan internet). Bila tidak bersedia silakan menghubungi 147 atau menggunakan aplikasi MyIndiHome.
7. Pelanggan di Tirtayasa boleh menawarkan Wifi.id kepada pihak lain sesuai ketentuan dan kesepakatan dengan Telkom.

Tagihan Layanan

1. Pelanggan Membayar tagihan biaya untuk Daftar Pasang Paket Indihome Tirtayasa dan juga biaya sewa bulanan perangkat CPE milik Telkom Tirtayasa dengan tepat waktu sesuai ketentuan Telkom dalam Kontrak berlangganan. Selain itu juga menyediakan IKR/G dan catuan daya listrik untuk perangkat CPE layanan di alamat pelanggan.
2. Memberikan izin kepada Telkom Tirtayasa untuk melaksanakan proses instalasi, perawatan dan perbaikan gangguan pada alamat pelanggan dan juga memelihara instalasi pemeliharaan di alamat pelanggan agar selalu dalam keadaan baik dan atas biaya pelanggan.
3. Melaporkan kepada Telkom Tirtayasa jika jaringan di alamat pelanggan mengalami gangguan dan juga kerusakan.
4. Melaporkan secara tertulis kepada Telkom Tirtayasa atas setiap pemindah-tanganan hak, tanggung jawab dan atau kewajiban pelanggan terkait layanan IndiHome kepada pihak lain.
5. Memberitahukan kepada Telkom Tirtayasa apabila bermaksud berhenti berlangganan sementara dan atau memutuskan Kontrak Berlangganan dan juga menyerahkan perangkat CPE milik Telkom Tirtayasa yang terinstal dan terpasang pada alamat pelanggan untuk layanan Daftar Pasang Paket IndiHome Tirtayasa apabila pelanggan berhenti berlangganan.
6. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap penggunaan layanan Daftar Pasang Indihome Tirtayasa Online oleh siapapun di alamat pelanggan termasuk penggunaan oleh anggota keluarga, pegawai, penghuni atau pihak ketiga lainnya.
7. Pelanggan turut menjaga perangkat CPE milik Telkom Tirtayasa yang terinstalasi di alamat pelanggan guna kelangsungan layanan Daftar Pasang Paket Indihome Tirtayasa berjalan baik.